Für wen sind die einzelnen Schulungen geeignet?
Beschwerdemanagement: Diese Schulungen richten sich sowohl an Privatpersonen als auch an Unternehmen oder Behörden. 
Bewerbungstraining: Dieses Training richtet sich ausschließlich an Einzelpersonen. 
Bewerben heute – praxisnah & verständlich: Dieses Angebot wurde speziell für Schulen konzipiert. Es vermittelt Schülerinnen und Schülern moderne Bewerbungsprozesse und aktuelle Anforderungen der Berufswelt.

Finden Schulungen auch am Wochenende oder an Feiertagen statt?
Nein. An Wochenenden sowie an gesetzlichen Feiertagen finden keine Schulungen und Trainings statt. 

Online oder vor Ort?
Standard-Schulungen: Die Kurse "Grundlagen: Beschwerdemanagement" und "Sicherer Umgang mit Beschwerden" finden online statt. 
Organisationen: Schulungen für Unternehmen und Behörden plane ich remote oder vor Ort. Bei einem Vor-Ort-Termin besprechen wir vorab den Veranstaltungsort.
Für die Schulen findet KEINE REMOTE SCHULUNG statt. Es ist eine Vor-Ort-Schulung. 
Bewerbungstraining: Einzelpersonen aus dem Allgäu konnen Termine vor Ort buchen. Für Teilnehmende außerhalb des Allgäus biete ich das Training online an. 

Fallen Fahrtkosten für die Vor-Ort-Termine an?
Bis 25 km Umkreis: Die Anfahrt ist für Sie kostenfrei. 
Ab 26 km Entfernung: Ich berechne eine Fahrtkostenpauschale von 0,38 Euro pro gefahrenem Kilometer. 

Wie viel kosten die einzelnen Schulungen oder Trainings?
Die Preise für die Online-Schulungen für Einzelpersonen entnehmen Sie bitte von der Website https://www.schultraintobiasbolz.de/beschwerdemanagement/.
Schulungen für Unternehmen, Behörden oder Schulungen werden individuell kalkuliert. 
Für Einzelpersonen wird das Bewerbungstraining individuell kalkuliert. 

Wann ist die Zahlung fällig?
Nach Erhalt der Rechnung ist die Zahlung fällig.
Für Unternehmen, Behörden und Schulen zahlen nach Buchung 50% des Gesamtpreises und nach Erhalt der zweiten Rechnung den restlichen Gesamtpreis. 

Wie lauten die Stornierungsbedingungen?
Die Stornierungsbedingungen entnehmen Sie bitte aus der Buchungsbestätigung.

Wie viele Personen müssen mindenstes an einer Schulung teilnehmen?
Je nach Format gelten folgende Mindestzahlen für das Zustandekommen einer Schulung:

• Offene Online-Schulungen: Diese finden ab einer Beteiligung von mindestens 2 Personen statt.
• Schulungen für Organisationen: Für firmen- oder behördeninterne Schulungen (Unternehmen, Behörden, Schulen) gilt eine Mindestanzahl von 10 Teilnehmenden.
• Individuelles Bewerbungstraining: Diese Regelung gilt nicht für das Bewerbungstraining – dieses findet für Einzelpersonen selbstverständlich auch im Einzeltraining statt.

Wie viele Personen können maximal an einer Schulung teilnehmen?
Um eine hohe Qualität und einen interaktiven Austausch zu gewährleisten, ist die Teilnehmerzahl auf maximal 30 Personen pro Schulung begrenzt.

Erhalte ich nach der Teilnahme ein Zertifikat?
Schulungen & Seminare: Ja, alle Teilnehmenden der regulären Schulungen erhalten im Anschluss eine offizielle Teilnehmerbescheinigung.
Bewerbungstraining: Für das individuelle Bewerbungstraining (Einzelpersonen) wird keine Teilnahmebestätigung ausgestellt.

Welche technische Ausstattung benötige ich für die Online-Schulungen und für das Einzeltraining?
Für eine reibungslose Teilnahme an den Online-Terminen und für Einzeltrainings im Online-Format benötigen Sie lediglich:

• Einen PC, Laptop oder ein Tablet mit einer stabilen Internetverbindung.
• Eine funktionierende Webcam.
• Ein Mikrofon und Lautsprecher (integriert oder als Headset), um aktiv am Austausch teilzunehmen.
• Eine ruhige Umgebung, in der Sie sich gut konzentrieren können. Eine spezielle Software-Installation ist meist nicht nötig. Sie erhalten von mir vorab einen Zugangslink.
• Ein Handy, damit Sie QR-Codes scannen und an den Fragen mitteilnehmen können.